Politique de
confidentialité
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le site est spécialisé dans la vente en ligne de produits de skincare coréenne ainsi que dans la création de box beauté personnalisées. En utilisant notre site internet, l’utilisateur accepte la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Florée - Skincare coréenne
Adresse : 4 Rue des Sources - 68 440 Steinbrunn-le-Haut
E-mail : contact@floree-skincare.com
Téléphone : 06 49 82 22 28
3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :
Données d’identité
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Données liées aux commandes
- Produits commandés
- Historique des achats
- Adresse de livraison et de facturation
- Informations nécessaires au suivi des commandes
Données liées aux paiements
Les paiements sont réalisés via des plateformes de paiement sécurisées. Les données bancaires ne sont jamais stockées par notre société.
Données liées aux questionnaires beauté et box personnalisées
Dans le cadre de nos services de personnalisation skincare, nous pouvons collecter :
- Type de peau
- Sensibilités cutanées
- Préoccupations beauté
- Habitudes skincare
- Préférences produits
- Objectifs beauté
Ces informations sont utilisées uniquement afin de proposer des routines et box personnalisées adaptées aux besoins du client.
Données de navigation
- Adresse IP
- Cookies
- Pages consultées
- Durée de navigation
- Type d’appareil et navigateur
4. Finalité de la collecte des données
Les données personnelles collectées sont utilisées afin de :
-
Gérer les commandes et livraisons
-
Assurer le service client
-
Créer des recommandations skincare personnalisées
-
Composer les box beauté personnalisées
-
Envoyer les confirmations de commande et informations de livraison
-
Répondre aux demandes des utilisateurs
-
Envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec consentement)
-
Améliorer l’expérience utilisateur du site
-
Réaliser des statistiques de fréquentation et d’audience
5. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- L’exécution d’un contrat lors d’une commande
- Le consentement de l’utilisateur pour :
- l’inscription à la newsletter
- les cookies
- les questionnaires beauté
- L’intérêt légitime de la société afin d’améliorer ses services et l’expérience utilisateur
6. Consentement
Lors de l’utilisation du questionnaire beauté et des services de personnalisation, l’utilisateur accepte que ses données soient utilisées afin de recevoir :
- des recommandations personnalisées
- une sélection de produits adaptée à son profil beauté
- des box skincare personnalisées
Une case de consentement est prévue à cet effet lors de la collecte des données.
7. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur.
8. Partage des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Prestataires de paiement sécurisés
- Transporteurs et services de livraison
- Hébergeur du site internet
- Outils de gestion e-commerce
- Outils d’e-mailing et marketing
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers.
9. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la divulgation
- l’altération
- la destruction des données
10. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
L’utilisateur peut exercer ses droits à tout moment en contactant : contact@floree-skincare.com
11. Cookies
Le site utilise des cookies afin :
- d’assurer son bon fonctionnement
- d’améliorer l’expérience utilisateur
- de mesurer l’audience du site
- de proposer des contenus et offres adaptés
L’utilisateur peut modifier ses préférences de cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou le bandeau cookies du site.
12. Newsletter et communications marketing
Avec l’accord de l’utilisateur, nous pouvons envoyer :
- des nouveautés produits
- des conseils skincare
- des offres promotionnelles
- des informations concernant les box personnalisées
- des contenus beauté et bien-être
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.
13. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
14. Contact
Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou les données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
Florée - Skincare coréenne
Adresse : 4 Rue des Sources - 68 440 Steinbrunn-le-Haut
E-mail : contact@floree-skincare.com
Téléphone : 06 49 82 22 28